Una familia de Rafaela expresó su indignación tras vivir una experiencia frustrante en el salón de fiestas Mágic Jungle, ubicado en calle 25 de Mayo.
El hecho ocurrió durante la celebración del cumpleaños de su sobrina, un evento que había sido planeado con meses de anticipación y en el que invirtieron una importante suma de dinero.
Según relataron, las condiciones del lugar fueron completamente diferentes a lo prometido, generando malestar entre los invitados, especialmente los más pequeños.
“Nos aseguraron que el lugar contaba con aire acondicionado y que tanto los chicos como los adultos no sufrirían el calor. Sin embargo, al llegar, nos encontramos con un ambiente insoportable, similar a un sauna. Solo había dos ventiladores, que resultaron insuficientes para aliviar la temperatura”, explicó la tía de la cumpleañera.
La situación se volvió crítica cuando los niños comenzaron a sentirse mal debido al calor extremo. “Los chicos se descompensaban, y mi sobrina estaba muy triste porque no podía disfrutar de su fiesta. Le pedí a la encargada que nos consiguiera al menos un ventilador adicional, pero ella se limitó a quedarse sentada frente a su computadora y nunca nos trajo nada. Tampoco se acercó a disculparse por lo sucedido”, agregó.
La familia decidió hacer público su reclamo para alertar a otros padres y evitar que pasen por una situación similar. “Es una lástima, porque todos nos esforzamos mucho para organizar estos eventos, y cada centavo cuenta. No queremos que otras familias vivan lo mismo que nosotros”, expresaron.
El salón Mágic Jungle aún no se ha pronunciado sobre el reclamo, pero el malestar de los clientes ha generado preocupación entre otros padres que planean celebrar eventos en el lugar. La familia espera que el establecimiento tome medidas para mejorar sus instalaciones y la atención al cliente, garantizando que situaciones como esta no se repitan.